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鹿客锁广州售后客服务中心-电话官方客服中心

报修电话:400-666-1443, 15311484933 (同微信)

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产 品: 浏览次数:0鹿客锁广州售后客服务中心-电话官方客服中心 
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更新日期: 2022-05-27  有效期至:长期有效
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鹿客锁广州售后客服务中心-电话官方客服中心 400-666-1443

鹿客锁广州售后客服务中心-电话官方客服中心(400-666-1443), 尊敬的鹿客用户:您好!
鹿客锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打),提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

维修温馨提示:


.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费;


.本订单(保修期外)上门费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等;


.机器使用时间年以上,建议购买新机;


.维修后开保修单,免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限以开单据为准);


.工程师维修经验均有年以上维修/安装经验,请您放心选择;


.请仔细核对您填写的手机号,并保持电话畅通,工程师接单后与此号码沟通或预约具体上门时间


鹿客服务响应时间

我们将对用户提供全方位的售后服务,并提供最佳的服务响应时间。

鹿客电话支持:技术支持与服务时间为:—:,周一至周五(国家法定的

休息日和节假日除外);在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机与技术支持人员取得联系。

鹿客现场支持:如果电话无法解决,我们派工程师到现场,具体响应时间为小时以内。

鹿客服务监督管理机制:如果用户对我公司的技术服务人员不满意,可反馈到公司总部。

总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。

公司对于售后服务的内容根据我公司对用户执行标准,我们将对用户提供以下售后服务内容:

在每一阶段,所提供的服务内容如下:

一、特设置客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于锁技术以及相关问题。

二、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案:对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、
合适、性价比的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要,掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。

三、试运行完成后,我方将派工程技术人员到用户现场,提供终验测试建议,并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

四、售后服务:我们对于我们提供的设备提供保修及后期维修保养服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心,并配备专业维修人员及常用备件,可就近为客户提供售后服务


鹿客锁常见问题

一、锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。


二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应


首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。


.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。


.工作模式是否已经设置为指纹模式。


三、按键没有反应,提示灯不亮


.在锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。


.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。


四、
锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?


非恶意破坏情况下不会。


指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。


不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。


五、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。


六、
更改密码或者是删除指纹,无法操作


.操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般不能操作。


.如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改。


锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。

当您需要维修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全国维修服务中心!

全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

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